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小売ロボット
小売ロボットとは、店舗内の在庫管理や陳列、清掃、接客などの業務を自動化・支援するロボットで、近年ますます導入が進んでいます。
しかし、「どのロボットを選べばいいのか分からない」「価格や効果に見合うのか不安」と感じている方も多いのではないでしょうか。
本記事では、小売ロボットの基本情報から導入メリット・デメリット、種類、価格、選び方、さらにはおすすめのメーカーまでを網羅的にご紹介します。
小売ロボットに関する疑問を解消し、導入を前向きに検討できるよう、ぜひ最後までご覧ください。
目次
小売ロボットとは？ 活用事例も合わせて解説
小売ロボットとは、主に小売業における業務効率化や人手不足解消を目的に導入されるロボットの総称です。
具体的には、在庫管理や棚卸し、商品陳列、接客、清掃といった店舗運営の様々な作業を自動化または支援する機能を持っており、これまで人の手によって行われていた業務が、AIやセンサー技術を活用した小売ロボットによって最適化され、業務の正確性やスピードが向上しています。
また、国内外で導入が進んでおり、特に人手不足が深刻な中小規模の小売業で注目されています。
活用事例を紹介
たとえば、アメリカの大手スーパーマーケット「ウォルマート」では、商品棚の在庫をスキャンして補充の必要性を報告するロボット「Bossa
Nova」が導入されています。また、日本国内では、ファミリーマートが自動陳列ロボットを導入し、夜間の作業効率を改善しました。
このように、小売ロボットは店舗ごとに異なる課題に応じて多様な形で活躍しており、今後さらに活用の幅が広がっていくでしょう。
次に、小売ロボットの「メリット」と「デメリット」について詳しく見ていきましょう。
小売ロボットのメリット・デメリットを解説
小売ロボットは多くの業務を効率化できる一方で、導入や運用において注意すべき点もあります。ここでは、導入前に把握しておきたいポイントを、メリットとデメリットに分けて解説します。
小売ロボット導入のメリット
上記のように小売ロボットは、顧客対応の効率化やリアルタイムでの在庫管理、ユニークなショッピング体験の提供を通じて、店舗運営をより効果的にサポートします。
次にデメリットを確認しましょう。
小売ロボット導入のデメリット
小売ロボットの導入には高い初期コストがかかり、技術的なトラブルや障害が発生するリスクが伴います。また、顧客の受け入れに対して不安や抵抗感を生じることがあります。
続いて、用途に応じた「小売ロボットの種類」についてご紹介します。
種類ごとに小売ロボットのメリット・デメリットを解説
小売ロボットには様々なタイプがありますが、ここでは「在庫管理ロボット」と「陳列ロボット」の2種類に注目し、それぞれの特長を詳しく解説します。
在庫管理ロボット
在庫管理ロボットは、棚の商品をスキャンし、在庫数の把握や欠品・陳列ミスを自動で検出するロボットです。カメラやセンサー、AIを搭載しており、店舗の在庫状況をリアルタイムで可視化できます。
在庫管理ロボットについてより詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
陳列ロボット
陳列ロボットは、商品を棚に並べる作業を自動で行うロボットです。主にバックヤードから商品をピッキングし、決まった位置に配置する機能を備えています。主にコンビニやドラッグストアなどで導入が進んでいます。
陳列ロボットについてより詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。
次の章では小売ロボットの選び方を解説します。自社にとって最適な小売ロボットを導入するために是非、ご参照ください。
適切な小売ロボット選定のために、選び方を解説
小売ロボットを導入する際には、業務効率化やコスト削減といった成果を最大化するために、店舗環境や業務要件に合った製品選定が欠かせません。ここでは、特に重要な3つの選定ポイントについて解説します。
ロボットのサイズと走行方式の確認
１つ目の小売ロボットの選定ポイントは、ロボットのサイズと走行方式の確認です。
これは、店舗図面や什器の配置、季節ごとのレイアウト変更頻度、床面の耐荷重といった複数の要因によって適正が左右されます。
これらの要因に適合しないロボットを導入してしまうと、通路を曲がりきれず立ち往生したり、床面を傷つけてしまい、販売機会の損失や修繕コストの発生につながります。
特に、通路幅が900 mm未満の小規模都市型スーパーや老舗百貨店のフロアでは、この点が導入の可否を大きく左右するでしょう。
適切な選定によって、最小限の改装で導入でき、巡回完了率が向上し、即戦力として機能するロボット活用が実現します。
商品情報の読み取り精度とコストを確認
もうひとつの重要な選定基準は、商品情報の読み取り精度とコストを確認することです。
SKUの点数や独自ラベルの使用割合、売場の照度変動、棚の傾斜角、AIモデルの更新頻度などが、ロボットの読み取り精度に影響を与える主要な要因となります。
こうした点を無視したロボットを選んでしまうと、誤った在庫アラートや欠品の見逃しが増え、結果として人による二重確認作業が必要となり、業務の手間が増加します。
SKU点数が数万点に及ぶドラッグストアやディスカウントストアでは、この選定ポイントが重要です。
高精度のロボットを選べば、欠品や価格ラベルの誤りをリアルタイムで検知でき、売上ロスを未然に防ぐことが可能です。
POS・ERP・WMSと双方向にAPI連携できるクラウド基盤
最後に見落とせないのが、POS・ERP・WMSと双方向にAPI連携できるクラウド基盤を持つロボットかどうかという点です。
この選び方に影響する要因には、既存システムのAPI仕様やデータ項目のマッピング、社内のセキュリティポリシー、さらには通信の冗長化対策などが関係します。
もしAPI連携が不十分なロボットを選んでしまうと、CSVでの手作業移管が必要となり、データ反映の遅延や人的エラーが発生しやすくなります。
特に、ECと実店舗在庫を統合し即時のピッキング指示が求められるオムニチャネル運営では、この選定ポイントは業務効率に直結するポイントです。
適切なクラウド連携型ロボットを導入すれば、在庫・売上・稼働情報を一元管理でき、戦略的な意思決定を迅速に行えるようになります。
次は、小売ロボットの「おすすめメーカー」についてご紹介します。
小売ロボットのおすすめメーカー
ここでは、小売ロボット分野で注目される国内の主要メーカーをご紹介します。それぞれに異なる強みがあり、用途や店舗の特性に応じた選定が可能です。
また、一部補助金を活用して導入することのできる製品もございます。ご不明点などございましたら、以下から気軽にお問い合わせください。
※JET-Globalの問い合わせフォームに遷移します。
※一部メーカーとは提携がない場合がありますが、ユーザー様に最適なご案内ができるよう努めています。
テレイグジスタンス / Telexistence
| 会社名 | テレイグジスタンス / Telexistence |
| 設立年 | 2017年 |
| 本社 | 東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センター物流ビルA棟 AE3-3 |
| 概要 | 小売バックヤード向け遠隔・AI陳列ロボット専業 |
テレイグジスタンスは、AI・遠隔操作技術を組み合わせたロボットプラットフォームを自社開発し、店舗オペレーションの省人化を実証実装までワンストップで支援できる強みを持つメーカーです。
同社の小売ロボットである「TX SCARA」は、飲料棚を自律・遠隔ハイブリッドで補充し、深夜帯でも平均 10 秒以内で 1 本をピッキングして定位置へ陳列できる点が特徴です。
同製品は、コンビニエンスストアやスーパーマーケットなどリテール業界のバックヤード業務に導入されています。
Simbe Robotics / シンベ・ロボティクス
| 会社名 | Simbe Robotics / シンベ・ロボティクス |
| 設立年 | 2014年 |
| 本社 | アメリカ合衆国 カリフォルニア州 |
| 概要 | 棚在庫を自動スキャンする小売ロボットの先駆企業。 |
シンベ・ロボティクスは、AI とコンピュータビジョンを核にした棚在庫スキャンロボットとクラウド分析プラットフォームで、世界約1 000店舗へリアルタイム棚情報サービスを展開するデータドリブン小売ソリューションの強みを持つメーカーです。
同社の小売ロボットである「Tally 3.0」は、営業時間中に店内を自律走行し、棚・フック・パレットをマルチセンサーで数時間ごとに全数スキャンして欠品・誤棚・価格違いを即時クラウドへ送信できる点が特徴です。
同製品は、スーパーマーケットやドラッグストア、DIY／農業サプライなど幅広いリテール業界の店舗オペレーションに導入されています。
Fellow Robots / フェロー・ロボッツ
| 会社名 | Fellow Robots / フェロー・ロボッツ |
| 設立年 | 2011年 |
| 本社 | アメリカ合衆国 カリフォルニア州 |
| 概要 | 商品案内と在庫確認を担うサービスロボットを開発。 |
フェロー・ロボッツは、店内マップ生成・棚在庫 AI 解析・多言語接客を一体化した自律走行プラットフォームを強みとし、Lowe’s など大手チェーンと連携して実店舗データをリアルタイムで可視化する小売ロボットの先進メーカーです。
同社の小売ロボットである「NAVii（LoweBot）」は、営業時間中に通路を自律巡回して棚を 3D LiDAR＋カメラでスキャンし、欠品・価格相違・誤棚をクラウドへ即時送信するとともにタッチパネル／音声で客案内も行える点が特徴です。
同製品は、ホームセンターや大型量販店を中心に、DIY・家電・日用品などのリテール業界で在庫管理と接客の自動化に導入されています。
Badger Technologies / バジャー・テクノロジーズ
| 会社名 | Badger Technologies / バジャー・テクノロジーズ |
| 設立年 | 2017年 |
| 本社 | アメリカ合衆国 ケンタッキー州 |
| 概要 | 巡回ロボで棚管理と安全点検を自動化するリテール特化企業。 |
バジャー・テクノロジーズは、 LiDAR と 3D カメラを組み込んだ自律走行ロボットとクラウド分析基盤を一体提供し、実店舗 300 店超で棚在庫と売場安全データをリアルタイム可視化する運用実績を持つメーカーです。
同社の小売ロボットである「Marty」は、営業時間中に通路を自律巡回しながら棚をスキャンして欠品・価格違い・誤棚をクラウドへ即時送信し、同時に床面のこぼれ物・障害物を検知して店員へ通知できる点が特徴です。
同製品は、Stop & Shop など北米のスーパーマーケットチェーンを中心に、食品・日用品小売業界の店舗オペレーションに導入されています。
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